Resolução de problemas
Experimente estas dicas no caso de se deparar com algum problema na instalação da aplicação.
Questões de conectividade:
- Certifique-se de que o modo avião está desligado
- Certifique-se de que o seu Wi-Fi ou dados estão ligados
- Ligue-se a outro fornecedor de Wi-Fi se o problema persistir
Reinicie o seu dispositivo
- Um simples reinício do dispositivo pode muitas vezes resolver problemas de instalação.
Actualize o seu sistema
- Verifique se a versão do seu sistema é a mais recente e actualizada.
Reinstale
- Tente remover completamente a aplicação e reinicie o processo depois de reiniciar o seu telefone.
Local de armazenamento não suficiente
- Pode apagar ficheiros ou imagens antigas para libertar espaço localizado na Aplicação de configuração>Armazenamento
Contacte-nos
Estamos aqui para ajudar! Envie-nos um e-mail para [protegido por e-mail] que inclui o nome da sua conta, modelo de telefone, versão do sistema operativo e Mensagem de Erro (se aplicável) e um dos nossos representantes entrará em contacto consigo em tempo útil.